市民进园区体验采摘乐趣。

强强联合,将服务进行到底

2012/09/12 11:24来源:《今日工程机械》作者:李辽

记南车北京时代重庆地区“客户关爱会”

在重庆这座热情似火的城市,我们不仅感受到了炎热的温度,更身临工程机械行业遇冷后难能可贵的用户热情。2012年7月11日,南车北京时代“客户关爱会”在重庆举行,南车北京时代与合作伙伴卡特彼勒强强联手,用贴心周到的服务套餐为重庆地区的广大用户带来了凉爽之意。

图片 1>上一页

1

2

下一页>

(责任编辑:Alley)

  • 关键词:
  • 南车 重庆地区 客户关爱会
  • 延伸阅读:
  • 南车玉柴造“巨无霸”柴油机 将亮相西博会中国南车大股东接力
    助推蓝筹回购增持潮中国南车科技创新纪实:轨道交通的芯力量铁路招标重启获百亿订单
    中国南车收益颇丰中国南车再签若干项重大合同 合约127亿元

6月11日至13日,楷模集团组织“服务之星”香港三天两夜游:杜莎夫人蜡像馆、浅水湾、海洋乐园、迪士尼乐园、维多利亚港、香港国际会展中心……这次旅游基本把香港最具代表的旅游景点都游遍了。

图片 2

远山含黛,近水含烟,这是初入密云的第一感受。世外桃源般的密云远离都市,三面环山,林木覆盖率高达72.5%。这里有着华北明珠之称的密云水库,是北京市最大的饮用水源供应地。为保护这片净水,保证首都人民安全用水,整个密云区没有重工业,并且设定保护圈,打造植被,治理环境。

参加本次香港三日游的“服务之星”不仅有来自全国各地的导购员、店长,还有安装师傅。当然,这些“服务之星”都是百里挑一,甚至是千里挑一的服务标杆。

图片 3

人均仅有7分耕地的密云,如何在保护环境的基础上发展生产,带动农民致富?2008-2019年,11年的探索,11年的积累,北京市密云区农民专业合作社服务中心始终牢记服务的初心,想农民所想,解农民之忧,为农民专业合作社的发展加满油,把稳舵,鼓足劲。

谈及楷模家具的服务,被服务过的客户无对这家公司的员工留下难以忘记的印象,甚至会让客户为他们感觉动,与他们同欢乐共感受。如果说家电行业的服务有海尔,餐饮行业有海底捞,那么,家具行业要列服务的标杆,一定非楷模家具莫属。

图片 4

九大平台靶向发力

在家具行业,楷模家具的服务一直走在前列,关于服务的经典事例更是信手拈来,每个专卖店,甚至每一个员工都有。楷模家具专卖店的导购员已经把比拼服务视为工作荣誉,谁的服务做得好,谁能得到客户的高度认可与好评,谁就会感到工作的成就,谁就是楷模家具的“好员工”。

图片 5

截至今年,我们全区累计注册登记农民专业合作社1489家,登记入社61692户,带动非入社18589户,入社率高达83.6%。密云区农民专业合作社服务中心负责人介绍。作为全国少有的专门服务合作社的机构,服务中心用专业和规范切实为合作社服务,真正带动农民增收。

图片 6

图片 7

我们服务中心有九大平台,分别是制度指导服务平台、注册登记服务平台、市场营销服务平台、民俗旅游建设平台、信息服务平台、融资服务平台、政策性农业保险服务平台、财务服务平台和人才培训服务平台。据介绍,每个平台都充分运作,创新发展。

在楷模家具绝大多数专卖店里不仅有餐车,还有药箱;不仅展示产品的平板电脑装有丰富的产品集锦,还装有小孩喜欢的趣味游戏;店里不仅有不同的饮料,还会煎熬不同的甜品给客户品尝等等。

图片 8

特别值得一提的是注册登记服务平台,为了让合作社的注册登记更加便捷,服务中心积极与工商行政部门协调,2009年5月全面开通了网上业务申请受理,在密云17个乡镇的经管站建立了注册登记二级服务平台。这样一来,农民办证不需要来回跑,只要在服务中心的指导下准备好相关材料,就可以通过平台实现对接,由服务中心代跑代办。我们这个平台解决了老百姓办证的很多困难,是真正的绿色通道。服务中心工作人员掩饰不住的自豪。

常去楷模家具专卖店的人一定印象深刻,当逛完楷模家具专卖店走出时,楷模家具的导购员一定会到送你至门口,甚至是电梯口,如遇到拧着货品较多或较重的客户,甚至还会帮忙客户拧到车上等等。

密云有众多种植、养殖类合作社,生产能保证,但销路不畅通。于是,市场营销服务平台组织开展了一系列的活动。和市区的社区联系,把居民请到密云来,进园区实地体验。由服务中心派出大巴免费接送居民,并提供保险。在这里,市民可以呼吸到大山里的洁净空气,游览原生态的农业园区,采摘带着露水的新鲜蔬菜。服务中心每年要办五六次这样的活动,进蔬菜的园区,进果品的园区,进文旅结合的园区。

楷模家具的员工用他们的实际行动,以日常琐事打动与感动客户,在产品的搬运、摆放、养护等及相关服务方面,想的比客户还多还周到。譬如,送沙发到客户家里,楷模家具的员工通常会带三条不同的毛巾,细毛巾用来擦沙发角落细缝和不易擦拭的边边角角,另外两条毛巾,一条用来擦地板,一条用来拭擦台面。

古北水镇、密云水库、明长城等都是密云区著名的旅游景点,为了更好地规范、推动当地民俗旅游业的发展,民俗旅游建设平台应运而生。服务中心按照乡村酒店的发展理念指导民俗旅游合作社。针对农村旅游停车、上厕所两大难题,他们向政府申请专用资金帮助建设停车场、公共卫生间。为了更好地提供服务,还增设了游客服务中心和农产品销售中心。

一位参加本次香港三日游的店长说,在楷模家具要被评上“服务之星”,比考公务员还难。因为楷模家具的服务每一位员工都在做,而且都做得非常出色。以安装师傅为例,送货进客户家门之前,脱鞋、穿鞋套,甚至铺上地毯,已经是基本的环节,送完货再帮客户把家里的卫生打扫干净也是再正常不过的事。

为了解决资金问题,服务中心还设立了融资服务平台。2008年12月,成立了北京密云农业担保有限公司,注册资本5000万元。公司成立至今,平均每年为基层农民专业合作社服务协调融资近亿元,有效解决了合作社在发展过程中的资金瓶颈问题,推动合作社农业产业化发展不断做大做强。

图片 9

除此以外,服务中心还提供组织建设、信息服务、人才培训等各项服务,为合作社的全方位发展保驾护航。

由于电梯或楼梯
空间不够大,租用吊车等方法,在楷模家具也并不是新鲜的事儿。在服务客户的节眼上,楷模家具人秉承了“方法总比问题多”的服务理念。在楷模家具的团队里,“服务没有最好,只有更好!”这句话也得到了验证。

一个品牌统筹全区

可见,“服务之星”在楷模家具不是喊喊口号,更不是作秀。而是用实际行动和具体事例,真正做到了想客户之所想,急客户之所急,供客户之所需。

由农民专业合作社服务中心授权管理的密云农业品牌,代表着密云对高品质农产品的认定,绿色、天然、营养、健康是其不变的追求。由密云首字母M和Y变化而来的绿色圆形商标,寓意着密云农业像一棵幼苗,在中国现代都市农业大花园里茁壮成长。

图片 10

品牌,是合作社的灵魂,优秀的品牌不仅具有知名度、诚信度、美誉度等诸多元素,还意味着稳定的市场地位和丰厚的利润回报。经过多年的精心培育,密云农业早已饱含着绿水青山的精华、美丽乡村的奉献的底蕴,成为密云农产品最有含金量的一张名片。

在今年的9月,楷模家具还将在秋季千人培训大会期间对年度“服务之星”进行颁奖。

为了让密云农业的品牌更加响亮,服务中心还严格把控着品牌授权这一关,想要冠上密云农业的统一品牌,标准非常严格。首先,合作社必须成立一年以上,其次,必须有自己的商标,销售额要达到一定的标准,第三,还需要有三品认证。统一包装、统一标志,企业化的经营模式,让农产品更有竞争力。

据了解,今后,楷模家具每年都会评选出一批用真诚与行动感动客户的“服务之星”。

依靠品牌引领,合作社逐步实现集约化、规范化管理,农产品得以大步走向市场。密云农业旗下有各大子品牌,如历史悠久的密云甘栗,供不应求的云城雾灵山苹果,醇正香甜的花彤牌蜂蜜因着品牌的力量,全区98家合作社、4.5万户农户从事板栗的生产销售,种植面积从14万亩增加到近30万亩。我们密云拥有注册商标的合作社71家,共有77个子品牌。服务中心信息服务部负责人介绍,我们有农产品质量认证161个,其中无公害产品认证77个,绿色食品认证25个,有机食品认证34个,原产地地理标志认证8个,食品质量安全生产许可证11个。

楷模家具不仅将人性的家具设计进行到底,还会将为客户提供“五星级服务”进行到底!

北京喜逢春雨蔬菜种植专业合作社成立于2009年10月,在服务中心的帮助下,2019年开始尝试净菜加工。品质优良的净菜必须从蔬菜种植源头抓起,合作社联合16家蔬菜种植专业户成立了蔬菜种植产销联盟,提倡绿色种植、科学种植。在密云农业的统一品牌下,从采摘、运输到加工、储存、配送坚持全程冷链。我们现在的销售渠道主要是盒马鲜生,近期正在与首航超市进行洽商,争取进一步拓宽销售渠道。负责人张印平踌躇满志。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

百家电商新鲜直达

北京12万户家庭吃过我们的菜!1986年出生的孔博骄傲地说。2012年,带着对家乡的眷恋,孔博放弃了年薪二三十万的工作回到密云发展电商,开始了密农人家的艰辛创业之路。2015年,公司遇到了瓶颈期,在服务中心的帮助下成立了合作社,和70家生产型合作社实现对接。一路走来,我们的成长离不开中心的扶持。孔博感激满满。

全区实现互联网+农业发展的合作社大约有100家。为了抱团取暖,2016年9月,由密农人家发起,联合30余家本地企业,在服务中心的帮助下成立了北京市首家农产品电子商务协会密云区农产品电子商务协会。电商协会针对平台终端120万消费者的喜好数据进行分析,由种什么卖什么向要什么种什么转变,主打精细化的订单农业。

为了保持新鲜的口感,电商协会承诺当天菜当天送。这句承诺意味着每天早晨6点采摘新鲜蔬菜,10点前完成加工、包装和发货,下午5点到达北京市民家庭。10个小时之内,将新鲜蔬菜从密云的田间输送到市区的饭桌。

2018年密云区实施十百千万工程,打造了12家年销售额千万以上的合作社。服务中心为了更好地帮助合作社发展,更多地让利给农户,统一制作了印有密云农业商标和各自子商标的宣传包装箱,给予电商包装补贴。我们这种包装物用量特别大,12%的成本都在包装物上,中心帮我们省了很大一笔费用。孔博说。

为耕者谋利,为食者造福。密农人家聚焦北京城区中高端市场,同时辐射津冀、江浙沪等省份,在天猫、京东、淘宝、微信等渠道全年稳定供应蔬菜、水果、禽蛋、杂粮等200余种优质农产品,覆盖密云17个乡镇,直接带动460余户农民增收。

我们密云区各类农民专业合作社共有成员6万多户,带动合作社以外的农户1万多户,大家都指望着合作社呢。服务中心负责人说,接下来,我们要进一步鼓励引导合作社纵向合作、横向联合,优势互补、合作共赢,使小合作变成大联合,大联合促进大发展。

当清洁的空气,无污染的土壤、水源,优美的自然环境成为农业增效、农民增收的必要前提时,合作社比任何时候都更加重视密云生态涵养区的维护。作为领头雁的密云区农民专业合作社服务中心,则将秉持着敬业和奉献精神,将服务进行到底。

Author

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注